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Si no recuerda su contraseña o nombre de usuario en encuentra.com|Cursos siga los siguientes pasos:

Nota: Sus detalles deben encontrarse registrados en encuentra.com|Cursos para poder recuperar su contraseña, en caso de que no sea así regístrese.

1. Realice cualquiera de las dos siguientes opciones:
a. En el bloque de Entrar haga clic en ¿Ha extraviado la contraseña?; o bien,
b. En la página de Entrar al sitio en donde pregunta ¿Olvidó su nombre de usuario o contraseña? haga clic en Sí, ayúdeme a entrar

2.
En la ventana de Contraseña olvidada, por favor escriba o bien su nombre de usuario o bien su dirección registrada de correo electrónico en el recuadro apropiado. No es necesario escribir ambos.

3.
Entre a su cuenta de correo electrónico registrada en encuentra.com|Cursos y abra el correo con título encuentra.com | Cursos: confirmación de cambio de contraseña.

Recibimos la solicitud de nueva contraseña para su cuenta
en 'encuentra.com | Cursos'.
Para concluir el proceso y poder enviarle una nueva contraseña por correo, diríjase a la siguiente dirección:

Si no recibe o encuentra este correo en un tiempo razonable, búsquelo en el directorio o carpeta de
spam de su cuenta de correo.

4.
En el correo enviado encontrará instrucciones para concluir el proceso y la dirección de la página web a la que deberá dirigirse con su navegador de Internet para confirmar el cambio de su contraseña.

5. Cuando entre a la página web se le informará que el cambio de su contraseña ha sido confirmado y que su nueva contraseña temporal ha sido generada automáticamente y se le ha enviado a su cuenta de correo.

6. Vuelva a entrar a su cuenta de correo electrónico y abra el correo con título encuentra.com | Cursos: Contraseña actualizada.

La contraseña de su cuenta en 'encuentra.com | Cursos' se ha
cancelado y se le ha otorgado una nueva contraseña temporal.
Su nueva información de acceso es:
Nombre de usuario: ejemplo_usuario
Contraseña: ********

7. En este correo encontrará su nombre de usuario registrado en el sistema y su nueva contraseña temporal.

8. Con estos datos vuelva a entrar a encuentra.com|Cursos utilizando su nombre de usuario y esta nueva contraseña temporal.

9. Por una sola ocasión se le solicitará cambiar su contraseña temporal; donde su contraseña actual es la contraseña temporal que se le acaba de proporcionar y la Nueva contraseña es la que usted quiere registrar y usar en el futuro, esta deberá tener una longitud mayor a 8 caracteres.

10. Al terminar haga clic en el botón de Guardar cambios

Si tiene dudas por favor envienos un correo a web@encuentra.com

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